Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como recolhemos, usamos, protegemos e armazenamos os seus dados pessoais ao utilizar o nosso website, formulário de contacto, reservas e outros serviços digitais. Cumprimos o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
Que dados recolhemos?
- Nome, email, número de telemóvel e mensagem enviados através do formulário de contacto ou reserva. Estes dados são mantidos por até 12 meses após o último contacto ou reserva, salvo obrigação legal em contrário.
- Informações fornecidas voluntariamente em comunicações, inscrições, eventos ou promoções. Estes dados são eliminados após o fim do evento ou comunicação.
- Dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, data/hora de acesso e páginas visitadas (registados automaticamente para segurança e estatísticas, mas não para rastreamento individual). Estes logs são mantidos por até 6 meses.
- Preferência de idioma, nome completo, email e número de telemóvel (guardados localmente no seu navegador para facilitar reservas e check-in; pode apagar estes dados a qualquer momento limpando o armazenamento do navegador).
Como usamos os seus dados?
- Para responder ao seu pedido de contacto ou reserva, facilitar check-in, gerir inscrições, eventos e comunicações.
- Para fins administrativos internos, segurança, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais.
- Para melhorar o website e os serviços, analisando dados agregados e anónimos (sem identificar utilizadores individualmente).
- Não utilizamos os seus dados para marketing direto sem o seu consentimento explícito.
Partilha de dados
- Não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto: (a) se exigido por lei ou autoridade competente; (b) com prestadores de serviços essenciais (ex: alojamento web, email), que estão obrigados a confidencialidade e apenas processam dados conforme instruções nossas.
Cookies e tecnologias similares
- Não utilizamos cookies de rastreamento ou análise. Apenas guardamos a preferência de idioma no seu navegador (localStorage).
Segurança dos dados
- Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Por quanto tempo guardamos os dados?
Os dados pessoais são guardados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, responder a pedidos, facilitar check-in, gerir inscrições, cumprir obrigações legais ou resolver disputas. Os dados podem ser eliminados quando já não forem necessários.
Privacidade de menores
- Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos sem o consentimento de um dos pais ou tutor legal. O nosso sistema de reservas exige a indicação de um responsável legal para menores.
Base legal para o tratamento
- Tratamos os seus dados pessoais com base no seu consentimento, na execução de um contrato (ex: reserva de aula), ou para cumprir obrigações legais.
Exercício de direitos
- Pode exercer os seus direitos de acesso, correção, portabilidade, limitação ou eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento, contactando-nos através do formulário de contacto no website. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Medidas de segurança
- O acesso aos dados é restrito apenas a pessoas autorizadas, com base em necessidade de serviço. Utilizamos controlos de acesso e monitorização para proteger os dados.
Notificação de violação de dados
- Apesar de não armazenarmos dados sensíveis ou em grande escala, caso ocorra uma violação de dados pessoais relevante, notificaremos os utilizadores afetados e as autoridades competentes conforme exigido por lei.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política ocasionalmente. A versão mais recente estará sempre disponível neste site. Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado.
Contacto
Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através do formulário de contacto ou email indicado no website.
Resumo de utilização de dados
- Recolhemos apenas os dados necessários para contacto, reservas, check-in, inscrições e comunicações (nome, email, número de telemóvel, mensagem, dados técnicos).
- Não utilizamos cookies de rastreamento ou análise.
- Não partilhamos dados com terceiros para fins comerciais.
- Pode exercer os seus direitos de acesso, correção ou eliminação a qualquer momento.
